RETOURS

§1 – DROIT ET DÉLAI DE RÉTRACTATION LÉGAL

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation français, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision.

§2 – MODALITÉS D’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL

2.1 Produits exclus du droit de rétractation légal

Conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Commandes portant sur :

• la fourniture de biens qui ont été ouverts, descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
• la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

En conséquence l’Acheteur est alerté sur le fait, qu’il ne pourra pas faire valoir son droit de rétractation sur les produits dont les emballages ont été ouverts ou descellés par ce dernier et dont une nouvelle commercialisation par MYGREENBRANDS présenterait des risques pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé pour les consommateurs (ex : les produits de soins, de maquillage…).

2.2 Conséquences de l’exercice du droit de rétractation légal

Si les produits peuvent faire l’objet du droit de rétractation légal, l’Acheteur exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de délai et de modalités de retour des produits, pourra obtenir :

• un avoir d’un montant égal au prix des produits retournés, utilisable uniquement sur le Site ou en boutique AWESOMEGREENBEAUTY.COM ;
• un remboursement des produits retournés et le remboursement inclut les frais de livraison initiaux, sur la base du tarif de livraison standard.

Le remboursement interviendra dans un délai 14 jours à compter à compter de l’information de la rétractation. Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération des produits, objets du droit de rétractation.

2.3 Frais

Conformément à l’article L221-23 du Code de la Consommation français, les frais de retour des produits demeureront à la charge de l’Acheteur ou du destinataire de la Commande si c’est ce dernier qui exerce le droit de rétractation, excepté en cas de retour pour cause de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande ou de produit endommagé.

§3 – MODALITÉS D’EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL

L’Acheteur ou, le cas échéant, le destinataire de la Commande, doit informer MYGREENBRANDS de sa volonté de se rétracter de l’une des manières suivantes :

• Renvoyer les produits concernés NON OUVERTS OU DESCELLES  au magasin AWESOME, 49 rue Saint-Georges 75009 Paris avec la facture et le récépissé de CB le cas échéant;
• Contacter le Service Clients de MYGREENBRANDS dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la Commande et
  adresser la demande de rétraction à l’adresse suivante MYGREENBRANDS
  49 rue Saint-Georges Paris 75009 par courrier ou courriel info@mygreenbrands.com
• En cas de réception des produits au-delà du délai de retour légal, le droit de rétractation sera considéré comme expiré et la vente sera définitive.

Aucun retour en Point Relais ne sera accepté.

§4 – RETOUR EN MAGASIN

AWESOME
49 rue Saint-Georges
75009 Paris
Aux heures d’ouverture mentionnées sur le Site.